img Каталог

Руководитель контакт-центра

Мы предлагаем:

  • Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании.
  • Оплачиваемая стажировка.
  • Заработная плата обсуждается индивидуально, зависит от профессионального опыта и экспертности (оклад + KPI).
  • Доступ к онлайн-университету и корпоративной библиотеке, оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.
  • Участие в инновационных проектах.
  • Насыщенная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративы, спортивные марафоны).
  • Страхование от несчастных случаев.
  • Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
  • Современный офис в центре города с удобной транспортной доступностью.

Требования к кандидату:

  • Опыт управления командой лидогенерации: от 2 лет в сфере колл центра, диспетчерской, продаж или работы с услугами по телефону.
  • Умение эффективно распределять задачи внутри команды.
  • Умение быстро менять стратегию и подходы в зависимости от ситуации.
  • Умение быстро анализировать входящие данные, выявлять проблемы и принимать решения по их устранению.
  • Способность работать с большим потоком информации.
  • Готовность осваивать новые инструменты и технологии.
  • Уверенный пользователь CRM (AMO, Bitrix) и других систем для управления процессами.

Функциональные обязанности:

  • Постановка задач команде, распределение лидов между менеджерами.
  • Генерация лидов через холодные звонки и сообщения.
  • Контроль поступающих лидов, их обработка и передача в отдел продаж.
  • Поиск и обновление баз данных для исходящих кампаний.
  • Регистрация лидов в CRM (AMO, Bitrix) и передача с полным набором данных.
  • Создание отчетов по количеству и качеству переданных лидов.

Если вы заинтересованы в этой позиции и соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, отправьте ваше резюме на  cariera@qgroup.md или заполните форму ниже.


Хочу у вас работать

Не нашли подходящей вакансии? Возможно, завтра откроется именно то, что вам нужно. Отправьте резюме, чтобы получить приглашение раньше, чем вакансия появится на сайте.