Сервисный центр — это технический центр экспертизы компании QGROUP — место, где профессионализм сочетается с оперативностью и ответственным отношением к клиенту. Наша команда предоставляет техническую поддержку и специализированное обслуживание на самом высоком уровне, осуществляя выезды к клиентам для быстрой диагностики и устранения технических неполадок установленных систем.

Наша миссия: обеспечить бесперебойную и безопасную работу оборудования и укреплять доверие клиентов через стабильное качество обслуживания.

Для управления этой командой мы ищем профессионала с опытом, видением и лидерскими качествами.

Основные обязанности:

• Координация ежедневной работы сервисного центра и технической команды;
• Планирование и эффективное распределение задач между сотрудниками;
• Оптимизация внутренних процессов и развитие компетенций команды;
• Контроль качества выполненных работ и соблюдения процедур;
• Управление договорами на обслуживание и расширение клиентского портфеля;
• Подготовка отчетов и анализ эффективности работы отдела.

Требования:

• Высшее техническое или экономическое образование;
• Минимум 2 года опыта в управлении командой и/или технических продажах (будет преимуществом);
• Аналитическое мышление, навыки стратегического планирования и ориентация на результат;
• Водительские права категории B — преимущество;
• Хорошее знание MS Office; знание Power BI и 1C будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Оплачиваемую стажировку и наставничество для быстрой адаптации.
• Конкурентную заработную плату с системой бонусов по четким показателям (KPI).
• Финансовую поддержку профессионального развития — покрытие стоимости обучения на 50%, 70% или даже 100%.
• Участие в современных проектах.
• Дополнительные выходные дни для баланса между работой и личной жизнью.
• Открытую корпоративную культуру и поддерживающую командную среду с постоянной обратной связью.
• Тимбилдинги, корпоративные мероприятия и спортивные марафоны за счет компании.
• Скидки на продукцию компании и билеты в Aqua City Vara Vara для всей семьи.
• Современный ноутбук, профессиональные приложения и служебный телефон с оплачиваемым тарифом.
• Бонусы за рекомендации сотрудников, которые приводят ценных специалистов в команду.
• Электромобили, предоставляемые для служебных поездок.

Если вас заинтересовала эта вакансия и вы соответствуете требованиям, отправьте свое резюме на cariera@qgroup.md или заполните форму ниже.