Departamentul Service Centru al QGROUP este centrul nostru de excelență tehnică, oferind asistență și suport de top prin intervenții directe la sediul clienților pentru diagnosticarea și remedierea rapidă a problemelor tehnice.

Pentru a conduce această echipă, căutăm un profesionist cu experiență, viziune și spirit de lider.

Ce vei face:

• Coordonarea echipei tehnice și a activităților zilnice ale service-centrului
• Planificarea și distribuirea eficientă a sarcinilor echipei
• Optimizarea proceselor interne și îmbunătățirea competențelor echipei
• Monitorizarea calității intervențiilor și respectarea procedurilor stabilite
• Gestionarea contractelor de mentenanță și extinderea portofoliului de clienți
• Realizarea de rapoarte de performanță și analize ale activității departamentului

Cerințe:

• Studii superioare tehnice
• Minim 2 ani experiență în coordonarea echipelor tehnice
• Gândire analitică și planificare strategică
• Permis de conducere cat. B (avantaj)
• Cunoștințe bune de MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Power BI și 1C (constituie un avantaj)

Ce îți oferim:

• Salariu fix + Bonusuri KPI (performanță recompensată pe măsură)
• Acces gratuit la Aqua City pentru tine și familia ta
• Dezvoltare profesională continuă (cursuri și instruiri achitate de companie)
• Autonomie în organizarea vizitelor în teren/service – îți gestionezi activitatea după propriul ritm
• Birou în centrul Chișinăului și acces ușor la restaurante și cafenele
• Teambuilding-uri, evenimente și maratoane sportive acoperite de companie
• Laptop performant, aplicații profesionale și telefon de serviciu
• Reduceri la produsele companiei

Ce îți garantăm:

• Management tânăr și deschis, care îți oferă autonomie și te susține în procesul de dezvoltare
• Mediu dinamic și provocator, unde echipa colaborează eficient și fiecare opinie contează

Dacă acest post vacant v-a atras atenția și corespundeți cerințelor menționate, vă rugăm să completați formularul de mai jos. Ne vom bucura să vă cunoaștem!