img Catalog

Manager contact centru

Oferim:

  • Colegi și mentori cu experiență, care te vor ajuta să te adaptezi rapid în companie.
  • Stagiu plătit.
  • Salariul se discută individual, în funcție de experiența profesională și competențe (salariu de bază + KPI).
  • Acces la cursurile interne online și biblioteca corporativă, cursuri externe plătite pentru dezvoltarea profesională.
  • Participare la proiecte inovatoare.
  • Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive).
  • Asigurare în situații excepționale.
  • Ajutor material în situații dificile de viață.
  • Un birou modern în centrul orașului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Cerințe:

  1. Comunicare orală și scrisă fluentă în limbile rusă și română - obligatoriu.
  2. Abilități de interacțiune cu clienții.
  3. Cunoștințe de Excel, Google Docs, GPT, AI.
  4. Responsabilitate, rezistență la stres.
  5. Experiență de lucru cu CRM (AMO, Bitrix) și 1C – constituie un avantaj.
  6. Experiență într-un domeniu similar – constituie un avantaj.

Ce sarcini urmează să realizeze:

  • Căutare activă de clienți (lead generation).
  • Consultarea clienților despre serviciile și produsele companiei.
  • Distribuirea clienților și a lead-urilor conform regulilor interne.
  • Gestionarea solicitărilor primite (telefon, chat, Viber, Facebook).
  • Utilizarea instrumentelor moderne de lead generation (AI, ChatGPT, Gemini etc.).

Dacă sunteți interesat de această poziție și corespundeți cerințelor indicate, vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. la  cariera@qgroup.md sau completați formularul de mai jos.

Vreau să lucrez
la voi

Nu ai găsit un post potrivit? Poate mâine va apărea exact ceea ce cauți. Trimite CV-ul pentru a primi o invitație înainte ca anunțul să fie publicat pe site.