RO
I. Generalități
Site-ul, dedicat serviciilor online de achiziționare a produselor, aparține companiei NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, situată în Chișinău, str. Alexandru Hâjdeu, 66/3. Utilizând site-ul www.qhub.md, acceptați Acordul de confidențialitate a datelor prezentat mai jos.
Acest document se referă la colectarea și utilizarea informațiilor personale pe care ni le furnizați în mod direct sau indirect atunci când utilizați serviciile oferite de acest site web.
Ne rezervăm dreptul de a face modificări sau actualizări la dispozițiile prezentului Acord de confidențialitate fără o notificare prealabilă. Ultima versiune va fi întotdeauna disponibilă la adresa web.
NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L recunoaște importanța protejării informațiilor primite de la dumneavoastră și, în acest acord, se specifică modul în care utilizăm aceste date.
II. Colectarea datelor
Dacă doriți să beneficiați de achiziționarea produselor oferite prin intermediul site-ului, va fi necesar să ne furnizați informații personale.
În plus față de datele personale, sistemele noastre primesc automat o serie de date anonime, care sunt utilizate pentru a analiza ușurința utilizării site-ului și pentru a optimiza serviciile oferite.
III. Utilizarea datelor
Informațiile confidențiale colectate de pe site sunt utilizate numai pentru utilizarea corespunzătoare a serviciilor oferite, precum și pentru a vă contacta în caz de necesitate.
În plus, acestea pot fi utilizate pentru a vă oferi noi oportunități, oferte sau alte informații.
IV. Dezvăluirea datelor colectate
Vă asigurăm că, fără consimțământul dumneavoastră, NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L nu va dezvălui informațiile obținute unor terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, când transmiterea acestor date este absolut necesară.
Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv pentru utilizarea prudentă a datelor utilizate pentru autentificare, indiferent dacă aceste date sunt utilizate cu consimțământul dumneavoastră sau fără acesta.
Angajații noștri sunt obligați să respecte cu strictețe confidențialitatea oricăror date personale aflate în posesia noastră.
Din păcate, nicio transmitere de date prin Internet nu poate fi complet sigură. Cu toate acestea, vom lua toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea informațiilor dumneavoastră personale.
V. Fișiere cookie
Fișierele cookie sunt transmise de site-ul web pe hard disk-ul vizitatorului cu scopul de a păstra anumite informații. Fișierele cookie sunt un standard al industriei și sunt utilizate pe scară largă de majoritatea site-urilor web, inclusiv de al nostru (în sensul facilitării accesului utilizatorului la site). Această tehnologie permite adaptarea conținutului prezentat pe site la nevoile dumneavoastră. Totuși, dacă nu doriți colectarea datelor prin intermediul fișierelor cookie, puteți dezactiva această tehnologie în browser-ul dumneavoastră. Rețineți însă că fișierele cookie pot fi necesare pentru furnizarea anumitor servicii.
VI. Accesul la date
Vă asigurăm că luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele personale și pentru a le menține exacte și actualizate. În cazul în care descoperiți informații incorecte despre dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a face modificările necesare.
În plus, angajații noștri sunt obligați să respecte cu strictețe confidențialitatea oricăror date personale aflate în posesia noastră. Prezentul acord este încheiat între dumneavoastră și NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L.
Termeni și condiții
PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Operatorul de date cu caracter personal cu numărul de înregistrare 0002197 - 004
Angajamentul NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L privind protecția datelor cu caracter personal
Încrederea dumneavoastră în serviciile și personalul nostru reprezintă una dintre principalele noastre preocupări. În acest sens, pentru a vă oferi cea mai bună experiență, ne străduim să îmbunătățim în mod constant toate activitățile noastre.
NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L recunoaște importanța datelor dumneavoastră personale și se angajează să vă protejeze confidențialitatea și securitatea. Prin urmare, este important pentru noi să vă furnizăm, într-o manieră integrată, informații referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în cadrul prezentelor Condiții.
NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L respectă confidențialitatea tuturor clienților noștri și a tuturor vizitatorilor site-urilor noastre web și va trata/prelucra datele personale cu mare atenție, în condiții tehnice și organizatorice adecvate de securitate.
NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L. prelucrează datele personale obținute direct de la dumneavoastră, în calitate de persoane vizate, sau indirect în cursul desfășurării relațiilor comerciale/contractuale, atunci când accesați serviciile oferite de NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L.
Datele personale sunt colectate fie numai cu consimțământul/acceptarea dumneavoastră, atunci când sunt furnizate în mod conștient, voluntar și din proprie inițiativă, fie la solicitarea NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, de exemplu prin intermediul unuia dintre formularele online utilizate, respectiv formularul de contact online, formularul de comandă online a produselor, participarea la tombole și concursuri, completarea datelor în formularul de înregistrare a contului pe site-ul NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L etc.
Utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web, precum și a altor site-uri web ale NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L este reglementată de prezentele dispoziții și de Condițiile generale, tehnice și de participare ale NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre dispozițiile prezentelor condiții, nu utilizați niciunul dintre site-urile noastre web și nu ne furnizați informațiile dumneavoastră personale. Unele servicii pot depinde de furnizarea informațiilor dumneavoastră personale.
NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră personale numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru atingerea scopurilor menționate mai jos, în conformitate cu măsurile legale de securitate și confidențialitate a datelor.
Ce date personale prelucrează NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L?
Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor dumneavoastră personale prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, blocarea, ștergerea, distrugerea, arhivarea.
Pentru a accesa site-urile web ale NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L nu este necesar să ne furnizați date personale.
În contextul desfășurării activităților curente ale NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, inclusiv desfășurarea activităților comerciale/contractuale, achiziționarea de produse, precum și în contextul îndeplinirii obligațiilor legale, putem solicita anumite date personale.
În acest sens, NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L va prelucra, printre altele, următoarele date personale: nume și prenume, telefon/fax, domiciliu/adresă de reședință, adresă de e-mail, IDNP.
Cine este publicul-țintă?
Persoanele vizate ale căror date pot fi prelucrate de NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L exclusiv în scopurile menționate mai jos:
Clienții individuali ai NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L (actuali, foști sau potențiali), vizitatorii, publicul larg, reprezentanții / împuterniciții acestora, persoane juridice sau fizice;
Consecințele refuzului de a furniza date cu caracter personal
Dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, aveți obligația de a furniza date complete, actualizate și exacte.
Pentru a vă oferi anumite servicii specifice activității, NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L va solicita datele personale necesare furnizării acestor servicii, iar refuzul de a furniza aceste date poate face imposibilă prestarea serviciilor. Atunci când achiziționați un serviciu oferit de NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, vom colecta date personale în legătură cu furnizarea acestor servicii.
Prin luarea la cunoștință a prezentelor dispoziții și prin furnizarea datelor personale pentru accesarea serviciilor NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L prin intermediul site-urilor web deținute de NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, sunteți informat și/sau vă exprimați în mod explicit consimțământul cu privire la prelucrarea datelor personale în conformitate cu dispozițiile legale privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal).
Dacă prelucrarea datelor nu mai este necesară pentru furnizarea unui serviciu, îndeplinirea unei obligații legale și nu este justificată de un interes legitim al NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, vă puteți opune acestei prelucrări sau vă puteți retrage consimțământul acordat anterior. Retragerea va produce efecte pentru viitor. De exemplu, persoanele vizate își pot retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct sau pentru oferte personalizate, în orice moment și fără a fi necesară indicarea unui motiv. După soluționarea cererii de retragere a consimțământului, persoana vizată nu va mai primi informații comerciale despre serviciile oferite de NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L.
Care sunt scopurile colectării datelor cu caracter personal?
Utilizăm datele dumneavoastră personale numai în următoarele scopuri:
Desfășurarea activităților comerciale/contractuale ale NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L.;
Marketing, promovare, publicitate, concursuri, loterii promoționale, programe de loialitate, inclusiv prezentarea unor oferte comerciale generale sau personalizate; dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor;
Gestionarea relațiilor cu clienții; comunicarea de afaceri cu clienții prin orice mijloace de comunicare;
Îndeplinirea obligațiilor legale ocazionale;
Comunicarea cu instituțiile publice sau de interes public;
Audit și activități de control și supraveghere;
Arhivare, scopuri statistice;
Recuperarea datoriilor / Recuperarea creanțelor restante;
Soluționarea disputelor și litigiilor, executarea hotărârilor judecătorești, a hotărârilor arbitrale etc.
NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L va trata toate informațiile obținute de la dumneavoastră ca fiind confidențiale și nu le va divulga terților (cu excepția partenerilor comerciali, astfel cum este descris mai jos) fără consimțământul dumneavoastră explicit și prealabil.
Cine sunt destinatarii datelor dumneavoastră personale?
Destinatarii datelor pot fi persoanele vizate care au furnizat date personale, și anume:
Confidențialitatea datelor personale va fi asigurată de NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L și acestea nu vor fi furnizate terților, cu excepția celor menționați în prezentul document.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri publicitare (marketing)
Datele personale furnizate de dumneavoastră (cum ar fi: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de fax, număr de telefon mobil/fix etc.) pot fi prelucrate de NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L cu respectarea drepturilor dumneavoastră, în special a dreptului de opoziție, în următoarele scopuri: marketing (inclusiv marketing direct), concursuri, loterii promoționale, realizarea de comunicări comerciale pentru serviciile NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, inclusiv cele dezvoltate împreună cu un partener NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, prin orice mijloace de comunicare, inclusiv prin mijloace electronice. Datele personale furnizate de dumneavoastră pot fi utilizate în scopuri publicitare (marketing) și pentru produsele sau serviciile altor parteneri NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, cu respectarea drepturilor dumneavoastră.
Dacă NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L intenționează să utilizeze datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct (dacă persoanele vizate au optat pentru aceasta), veți fi informat în prealabil. Vă puteți exercita dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări prin selectarea câmpurilor corespunzătoare din formularele/documentele utilizate pentru colectarea datelor personale.
Indiferent de situație, dacă doriți ca NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L să înceteze prelucrarea datelor personale, puteți solicita în mod direct încetarea oricărei prelucrări a datelor de către noi. Totodată, atunci când doriți să nu mai primiți materiale informative de la NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, vă puteți dezabona utilizând butonul „Dezabonare”.
În raport cu NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, beneficiați, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, de următoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere a datelor, dreptul de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unui proces decizional individual automatizat.
Durata prelucrării datelor cu caracter personal
Pentru atingerea scopului menționat, NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L va prelucra datele dumneavoastră personale pe întreaga durată a relațiilor contractuale în legătură cu care ați obținut acces la serviciu, până în momentul în care dumneavoastră sau reprezentantul dumneavoastră legal/împuternicit vă exercitați dreptul de opoziție / ștergere (cu excepția cazului în care NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L prelucrează datele în baza unei obligații legale sau justifică un interes legitim).
Ce măsuri de securitate sunt utilizate pentru protejarea datelor dumneavoastră?
Pentru a preveni utilizarea neautorizată a datelor personale, precum și eventualele abuzuri, utilizăm metode și tehnologii de securitate împreună cu politici și proceduri de lucru adecvate pentru protejarea datelor personale colectate.
Securitatea completă a datelor transmise prin Internet nu poate fi niciodată garantată. În ciuda faptului că NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L depune toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră personale, nu putem garanta în mod absolut securitatea datelor transmise către site-urile web ale NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L. Orice transmitere de date se efectuează pe propriul dumneavoastră risc. Odată ce primim informațiile despre dumneavoastră, vom utiliza proceduri stricte și măsuri de securitate împotriva utilizării neautorizate sau ilegale, distrugerii, pierderii accidentale sau divulgării datelor personale.
Pentru sporirea securității datelor, NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L utilizează serviciul Cloudflare Inc, care asigură protecție împotriva atacurilor cibernetice și a amenințărilor online.
Condițiile de transfer al datelor cu caracter personal în afara UE și a Spațiului Economic European
Transferul datelor în afara UE și a Spațiului Economic European poate avea loc numai în condițiile prevăzute de legislația națională specifică și de legislația UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Prin citirea acestui document, ați fost informat cu privire la drepturile de care beneficiați în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, și anume: dreptul de acces, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere a datelor, dreptul de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unui proces decizional individual automatizat. Totodată, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, în scris, adresându-vă NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, în conformitate cu legislația aplicabilă, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți în orice moment, gratuit și fără a invoca vreun motiv, prelucrării datelor personale în scopuri de marketing direct, utilizând, după caz, funcția de dezabonare inclusă în materialele de marketing.
Pentru alte scopuri, aveți dreptul să vă opuneți în orice moment, gratuit, prelucrării datelor personale pe care le furnizați NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, indicând datele și scopul vizat, numai din motive întemeiate și legitime legate de situația dumneavoastră particulară, cu excepția cazului în care NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L demonstrează că există motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. În cazul unei opoziții neîntemeiate, NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L are dreptul să continue prelucrarea datelor respective.
Prin citirea acestui document, ați luat la cunoștință și ați înțeles că datele personale furnizate NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L reprezintă elemente esențiale pentru accesarea serviciilor oferite de NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L și/sau pentru desfășurarea activităților comerciale/contractuale.
Cum vă puteți exercita drepturile?
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă puteți adresa Specialistului în protecția datelor cu caracter personal din cadrul NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L printr-o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă la adresa de e-mail sau la următoarea adresă pentru corespondență: NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, mun. Chișinău, str. Alexandru Hâjdeu, 66/3.
Aceste dispoziții pot fi supuse unor modificări/actualizări ocazionale. Vă recomandăm să verificați aceste dispoziții de fiecare dată când utilizați site-urile web ale NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L, pentru a fi întotdeauna informat cu privire la acestea. Prin accesarea site-urilor web ale NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L sau prin utilizarea serviciilor NOVOSOFT SYSTEMS S.R.L prin intermediul acestor site-uri după efectuarea modificărilor, noile dispoziții vor fi considerate acceptate.
RO
